Çiçeksepeti Dükkan Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Çiçeksepeti İnternet Hizmetleri Anonim Şirketi ("Satıcı" ya da “Çiçeksepeti”) ile Satıcı’nın maliki olduğu https://ciceksepetidukkan.myshopify.com/ isimli internet sitesi ve mobil uygulamalar (“Platform”) üzerinden ticari ve mesleki amaçlarla ürün satın almak isteyen tacir ya da esnaf sıfatını haiz alıcı (“Alıcı”) arasında Alıcı tarafından onaylanan tarihte akdedilmiştir.

i.Satıcı Bilgileri
Satıcı'nın unvan :	Çiçeksepeti İnternet Hizmetleri A.Ş.
Adresi :	Esentepe Mah. Kore Şehitleri Cad. Starbloom Apt. No:16/1/21 Şişli, İstanbul
Vergi dairesi/Vergi kimlik numarası :	Zincirlikuyu Vergi Dairesi / 2530759503
Mersis no :	0253-0759-5030-0010
E-posta adresi :	dukkan@ciceksepeti.com

ii.Alıcı Bilgileri
Alıcı'nın unvan :	[company]
Adresi :	[address]
Vergi dairesi/Vergi kimlik numarası :	[taxNumber]
İrtibat Kişisi :	[firstName] [lastName]
E-posta adresi :	[email]
Telefon Numarası :	[phone]

Satıcı ile Alıcı tek başına “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

İşbu Sözleşme Taraflar arasındaki Üyelik Sözleşmesi’nin eki ve ayrılmaz parçası olup bu Sözleşme’de düzenlenmeyen hususlarda Üyelik Sözleşmesi’nin hükümleri uygulanacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

İşbu Sözleşme’nin kurulması ve yürürlüğe girmesi Alıcı’nın seçtiği ödeme yöntemine göre sipariş bedelinin eksiksiz şekilde ödenmesi ve/veya Alıcı’nın Platform’da yeterli limitinin bulunması ve faal bir işletmeye sahip olması şartına bağlıdır. Sipariş bedelinin eksiksiz şekilde tahsil edilememesi/Alıcı’nın yeterli limitinin olmaması/ faal bir işletmesinin olmaması halinde, Sözleşme yürürlük bulmayacak ve Taraflar için bağlayıcı olmayacaktır. Bu durumda sistemde Alıcı’nın sipariş talebi alınmış olsa (sistemde sipariş oluşmuş görünse) dahi Satıcı dilediği zaman siparişi iptal ederek sipariş süreçlerini sonlandıracak; Alıcı ise siparişinin iptal edilmesi sebebiyle herhangi bir talepte bulunmayacaktır.

Satıcı’nın sipariş süreçlerine devam etmesi için aşağıda sayılan koşulların tamamlanmış gerekmektedir:

• Alıcı’nın kredi kartı/banka kartı ile ödeme yöntemini seçmesi halinde, ödemenin karttan başarılı bir şekilde tahsil edilebilmesi gerekmektedir. Aksi halde, Satıcı siparişi  derhal ve ek bir bildirim yapması gerekmeksizin iptal edecektir.
• Alıcı’nın peşin ödeme (havale/eft) yöntemini seçmesi halinde, en geç siparişin hazırlanma aşamasına kadar ödemenin Satıcı’nın banka hesabına yapılması gerekmektedir. Bu süre içinde ödeme yapılmazsa, Satıcı siparişi derhal ve ek bir bildirim yapması gerekmeksizin iptal edecektir.
• Alıcı’nın limit ile ödeme - 3 taksit ya da sipariş bedelinin sonradan tahsil edildiği başka bir ödeme yöntemi seçmesi halinde, Alıcı’nın faal bir işletmesinin olması ve Alıcı’nın Satıcı nezdinde yeterli limitinin bulunması koşuluyla sipariş sürecine devam edilmektedir. Alıcı’nın faal bir işletmesinin olmaması ve/veya yeterli limitinin bulunmaması halinde, Satıcı siparişi derhal ve ek bir bildirim yapması gerekmeksizin iptal etme hakkını saklı tutar.

Alıcı sipariş talebinin iptal edilmesi nedeniyle Satıcı’dan hiçbir ad ve nam altında hak, alacak, zarar talep edemeyeceğini, Satıcı’nın bu hususta herhangi bir yükümlülüğü bulunmadığını beyan ve taahhüt etmektedir. 

Satıcı dilerse işbu maddede sayılan ret sebeplerini önceden duyurmadan değiştirebilir.

3. SÖZLEŞMENİN AKDEDİLMESİ

3.1. İşbu Sözleşme’nin 2. maddesinde sayılan şartların gerçekleşmesi koşuluyla işbu Sözleşme yürürlüğe girmektedir.

3.2. Alıcı, işbu Sözleşme’yi onaylarken, işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünü ile anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Aynı şekilde Satıcı da aşağıdaki hususları Alıcı’ya beyan ve taahhüt eder. Bu nedenle, hizmet satın alınırken Alıcı tarafından verilmiş olan tüm bilgilerin doğruluğu ve eksiksizliği Alıcı tarafından taahhüt edilmektedir. Alıcı bilgilerin doğru olmaması halinde Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğunun doğmayacağını, bilakis bilgilerin hatalı doldurulması sebebiyle ortaya çıkan zarardan münhasıran kendisinin sorumlu olduğunu bildiğini ve Satıcı’nın hatalı ve/veya eksik ve/veya gerçeğe aykırı bilgi sebebiyle uğradığı tüm zararı nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

3.3. Alıcı, Platform’a üye olurken ve/veya Platform üzerinden yapacağı tüm işlemlerde ticari/mesleki amaçlarla hareket ettiğini, Platform’dan ürünleri ticari gelir elde etmek, yeniden satışını gerçekleştirmek üzere satın alacağını beyan ve taahhüt eder. Bu nedenle;

3.3.1. Alıcı tüketici mevzuatı kapsamında “tüketici” sıfatı taşımamaktadır. Sözleşme konusu satış Alıcı’nın ticari/mesleki işletmesiyle ilgili olup Satıcı’nın tacir sıfatını taşıması sebebiyle 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca “ticari iş” olarak kabul edilmektedir. Bu sebeple, işbu Sözleşme’ye ve Taraflar arasındaki ilişkiye tüketici mevzuatı ve ikincil düzenlemeleri uygulanmaz. 

3.3.2. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri anlamında “tüketici” tanımı geçerli olmadığından, Alıcı’nın tüketici mevzuatı kapsamında tüketicilere tanınan başta cayma hakkı olmak üzere diğer hak ve yetkilerden faydalanma hakkı bulunmamaktadır.

3.4. Taraflar, Sözleşme ile kararlaştırılan edimler arasında hiçbir oransızlık bulunmadığını ve karşılıklı edimlerin işin niteliğine uygun olduğunu, sözleşme konusuna giren işlemler kapsamında herhangi bir tecrübesizliklerinin bulunmadığını kabul ederler.

3.5. Alıcı, Sözleşme kapsamında yer alan işlemlerin kendi menfaatine uygun olduğu konusunda tam bir kanaate vardığını ve tüm şartlara kendi özgür iradesi ile, hiçbir güçlük veya sıkıntı içinde olmadan, düşünerek, isteyerek ve bilerek uyacağını kabul eder.

3.6. Taraflar, Sözleşme’nin hükümlerinin haksız şart sayılabilecek bir özellik taşımadığını, menfaatler dengesi bakımından bir haksızlık olmadığını kabul eder.

3.7. İşbu Sözleşme hükümleri 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri de dikkate alınarak hazırlanmıştır. Türk Borçlar Kanunu’nun 21. maddesinde öngörülen bağlayıcılık ve içerik denetimi alıcı tarafından yapılmıştır. İşbu sözleşme hükümlerinden hiçbiri Sözleşme’nin niteliğine ve işin özelliğine yabancı (şaşırtıcı şartlar) nitelik taşımaz. İşbu sözleşme hükümleri açık ve anlaşılır bir şekilde yazılmış olup birden çok anlamı ifade etmemektedir.

4. KONU VE AMAÇ

İşbu Sözleşme’nin Satıcı’nın Platform’da sergilenen ürünlerin satışını yapması, Alıcı’nın ise ticari ve mesleki amaçlarla ürünleri satın alması, Sözleşme’ye konu ürünlerin teslimi ve bu anlaşma ile ilgili olarak Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili yönetmelikler ve ilgili diğer yasal hükümler uyarınca Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

5. SÖZLEŞME KONUSU MAL VE HİZMETİN NİTELİKLERİ, FİYATI VE TESLİMAT ŞEKLİ

İşbu Sözleşme konusu mal ve hizmete ilişkin detaylar sipariş özetinde ve size iletilen e-postalarda bulunmaktadır. Sipariş özetinize platformumuzda yer alan “Hesap” sekmesinden ulaşabilirsiniz.

6. TAKSİTLENDİRME, ÖDEME VE ÖDEME VADESİ

6.1. İşbu Sözleşme kapsamında sipariş verilen ürünler “peşin ödeme (havale/eft)”, “kredi kartı/banka kartı” ya da “limit ile ödeme-3 taksit” ödeme yöntemlerinden biri seçilerek alınmıştır. Bu kapsamda:

• Kredi kartı/banka ile yapılan ödemelerde, sipariş tutarı karttan tahsil edilmektedir.
• Peşin ödeme (havale/eft) ile ödeme yöntemini seçilmesi halinde, sipariş oluşturulduktan sonra ödeme Satıcı’nın banka hesabına açıklamaya sipariş numarası girilerek ödeme yapılacaktır. 
• Limit ile ödeme-3 taksit ile ödeme yöntemi seçilmesi halinde, sipariş bedeline otomatik olarak %10 vade farkı eklenmektedir. Bu yöntemde toplam sipariş bedeli 3 eşit taksit şeklinde ödenir. Ödeme günleri sırasıyla sipariş tarihini takip eden 30, 60 ve 90. gündür. Bu kapsamda 1. taksit sipariş tarihini takip eden 30. gün, 2. taksit sipariş tarihini takip eden 60. gün ve 3. taksit sipariş tarihini takip eden 90. gün ödenecektir.

6.2. Yukarıda yer alan ödeme vadeleri kesin vade olup ilgili taksit tutarı bahsi geçen tarihte muaccel olacaktır. Alıcı vade tarihinde ödeme yapmazsa, Satıcı’nın ek bir ihtar ya da ihbarda bulunmasına gerek kalmaksızın kendiliğinden temerrüde düşecektir. Alıcı’nın temerrüde düştüğü tarihten itibaren başlamak üzere, muaccel olan taksit tutarı için aylık %4,5 oranında temerrüt faizi işleyecektir. Bu durumda Alıcı, muaccel olan tutarı faiziyle birlikte ödeyecektir.

Sözleşme süresince Satıcı değişen piyasa koşullarını da dikkate alarak, herhangi bir sayı ya da oranla sınırlı olmaksızın ve münhasıran kendi takdirinde olmak üzere temerrüt faizi oranını artırabilir ya da azaltabilir. Temerrüt faizi oranında yapılan her değişiklik Alıcı’nın üyeliğinde kayıtlı e-postasına 1 (bir) ay öncesinden bildirilecek olup 1 (bir) aylık sürenin sonunda yürürlüğe girecek ve muaccel olmuş tüm alacaklara yürürlük tarihinden itibaren  işletilecektir.

6.3. Alıcı “peşin ödeme (havale/eft)” ya da “limit ile ödeme - 3 taksit” yönetimini seçerse, ödemeyi Satıcı’nın aşağıdaki hesabına açıklama bölümüne sipariş numarası yazılarak yapacaktır. Şüpheye mahal vermeksizin, başka bir hesaba ödeme yapılması ya da hatalı açıklama ile ödeme yapılması halinde, ödeme yapılmamış kabul edilecektir. Bu durumda ise;

• “Peşin ödeme (havale/eft)” yöntemi seçilen sipariş talepleri ödemenin zamanında yapılmaması sebebiyle iptal edilecektir.
• “Limit ile ödeme - 3 taksit” yöntemi seçilen siparişlerde Alıcı vade gününün geçmesi ile temerrüde düşecek ve işbu Sözleşme uyarınca muaccel olan alacaklara faiz işletilecektir.

6.4. Satıcı’nın banka hesap bilgileri aşağıda yer almakta olup açıklamasına sipariş numarası yazılarak bu hesaplara yapılmalıdır.

Yapı Kredi Bankası

ÇİÇEKSEPETİ İNTERNET HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Hesap No: 26110255 

Şube: AVRUPA YAKASI KURUMSAL BANKACILIK MERKEZİ ŞUBESİ

IBAN: TR33 0006 7010 0000 0026 1102 55

7. ÜRÜN TEDARİĞİ VE SİPARİŞ

7.1. Satıcı, Alıcı tarafından Platform üzerinden sipariş verilen ürünleri sipariş tarihinden itibaren en geç 15 (onbeş) gün içinde Alıcı’ya teslim edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Ancak Satıcı kendi stok ve planlama koşullarına göre sipariş edilen ürünlerin teslimat miktarını ve şeklini düzenlemekte serbesttir. Ürünlerin Site’de teşhir edilmesi, söz konusu ürünlerin mutlaka Satıcı’nın stoklarında bulunduğu anlamına gelmediği konusunda Taraflar mutabıktırlar. Sipariş edilen ürünün stoklarda bulunmaması halinde, ödenmiş olması koşuluyla sipariş bedelinin iadesi dışında başkaca bir hak iddiasında bulunmayacağını beyan ve taahhüt eder.

7.2. Satıcı dilediği zaman sebep göstermeksizin siparişi iptal edebilir. Bu durumda Alıcı ödenmiş olması koşuluyla sipariş bedelinin iadesi dışında başkaca bir hak iddiasında bulunmayacağını beyan ve taahhüt eder.

7.3. Alıcı’nın herhangi bir sebeple üyelik koşullarını taşımaması ve/veya üyeliğinin sonlandırılması halinde Satıcı’nın siparişi iptal etme yetkisi olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda sipariş bedeli ödendiyse, Satıcı yalnızca sipariş bedelini Alıcı’ya iade edecek olup Alıcı hiçbir ad ve nam altında faiz, alacak, zarar, ceza vb. talepler bulunmayacaktır.

8. TAŞIMA, TESLİMAT VE İADE KURALLARI

8.1. Alıcı’nın adresine yapılan teslimlerde aşağıdaki kurallar geçerlidir:

8.1.1. Satıcı, Alıcı’nın koli/koliler halinde sipariş ettiği ürünleri 7. maddedeki süreye uygun şekilde kargoya verecektir. Stok sorunu da dahil olmak üzere herhangi bir sebeple, siparişin kargoya tesliminde gecikme yaşanması ve/veya hiç teslim edilemeyecek olması halinde, Satıcı Alıcı’ya bilgi vererek sipariş iptal edebilir. 

8.1.2. Satıcı siparişi Alıcı’nın işbu Sözleşme’de yer alan adresine tam ve eksiksiz olarak teslim etmekle yükümlüdür. 

8.1.3. Alıcı siparişi teslim anında sayarak teslim almakla yükümlüdür. Alıcı teslim anında ürünleri sayacak ve muayane edecek olup siparişte herhangi bir ayıp tespit etmesi halinde, eke fotoğraf ya da video da eklemek suretiyle tutanak tutacaktır. İlgili tutanak hem Alıcı hem de teslimatı yapan lojistik görevlisi tarafından imzalanacak ve bir nüshası Alıcı’da kalacaktır. Alıcı en geç 2 (iki) iş günü içinde tutanağın taranmış kopyası ile birlikte fotoğraf ve videoyu da ekleyerek dukkan@ciceksepeti.com  adresli e-postaya ayıp bildiriminde bulunacaktır. Alıcı tarafından çekilen fotoğraf ve videolarda yer alan ve ayıplı olduğu iddia edilen ürün ya da ürünlerin hepsi aynı karede, ürünlerin sayılabileceği ve ayıbın açıkça görülebileceği şekilde yer almalıdır. Şüpheye mahal vermeksizin, Alıcı tarafından işbu maddede belirtilen şekilde tutanak altına alınmayan ürünlere ilişkin ayıp iddiaları kabul edilmeyecek ve Alıcı’ya para iadesi yapılmayacaktır.

8.1.4. Satıcı dukkan@ciceksepeti.com adresli e-postaya iletilen tutanağı ve eklerini inceleyecek ayıp bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 15 (on beş) iş günü içinde dönüş yapacaktır. Satıcı inceleme sonucunda ürünlerin ayıplı olduğunu tespit ederse, siparişi iptal ederek Alıcı’dan ürünleri iade etmesini talep edecektir. Ürünlerin iade edilmiş olması koşuluyla Satıcı herhangi bir masraf ya da faiz ödenmeksizin ayıp bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) iş günü içinde tahsil edilen yöntemle aynı şekilde para iadesi yapacaktır. Alıcı’nın çiçek ürününü iade etmesi beklenmemektedir.

8.1.5. Satıcı’nın iade depo adresleri aşağıda yer almakta olup Alıcı mukim olduğu ile göre aşağıdaki depo adreslerinden birine iade yapacaktır. 

• Ankara depoya (Şekerpınar B2F) iade yapacak şehirler: Malatya,Elazığ,Tunceli, Muş, Van, Siirt, Batman, Mardin, Diyarbakır, Erzincan, Erzurum, Iğdır, Kars, Trabzon, Giresun, Ordu, Samsun, Sinop, Çankırı, Aksaray, Nevşehir, Kayseri, Sivas, Tokat, Amasya, Çorum, Karabük, Bartın, Zonguldak, Bolu, Düzce, Hatay, Kilis, Gaziantep, Şanlıurfa, Kahramanmaraş, Osmaniye, Adana, Niğde, Mersin, Karaman, Konya, Ankara.

Ankara Depo (Şekerpınar B2F) adresi: Eymir Mahallesi, Küme Evleri, Beyşehir Gölü Caddesi, No:484, Gölbaşı/Ankara

• Şekerpınar depoya (Şekerpınar Bonnyfood) iade yapacak şehirler: Ankara depoya iade yapacak şehirler haricindeki tüm şehirler.

Şekerpınar depo (Şekerpınar Bonnyfood): Cumhuriyet Mh. İsmet İnönü Cd., 41420 Çayırova/Kocaeli

8.1.6. Ürünlerin iadesi Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı ile yapılır. İade masrafları Alıcı tarafından karşılanacaktır.

8.1.7. Satıcı yalnızca dukkan@ciceksepeti.com adresli e-postaya yapılan ayıp/iade bildirimlerini kabul edecek olup Alıcı’nın dukkan@ciceksepeti.com adresli e-posta haricindeki kanallara yaptığı ayıp bildirimleri geçersizdir.

8.1.8. Siparişe konu ürünlerin ayıplı olduğunun tespit edilmesi durumunda Alıcı yalnızca para iadesi talep edebileceğini, değişim, onarım-indirim ve sözleşmeden dönmeye yönelik diğer seçimlik hakları talep etmeyeceğini beyan ve taahhüt eder.

8.2. “Gel-Al” seçeneği ve/veya fiziki mağazadan yapılan tüm teslimlerde aşağıdaki kurallar geçerlidir:

8.2.1. “Gel-Al” ile teslim seçeneği fiziki teslimat anlamına gelmekte olup bu teslimat yönteminde Alıcı siparişi Satıcı’nın mağazasından bizzat kendisi teslim almaktadır. Gel-Al yöntemi ile teslimat seçilmesi halinde siparişler alıcının işletmesinin mukim olduğu şehre göre depo adreslerinden birinden teslim alınmaktadır.

• • Ankara depodan ürün teslim alacak şehirler: Malatya,Elazığ,Tunceli, Muş, Van, Siirt, Batman, Mardin, Diyarbakır, Erzincan, Erzurum, Iğdır, Kars, Trabzon, Giresun, Ordu, Samsun, Sinop, Çankırı, Aksaray, Nevşehir, Kayseri, Sivas, Tokat, Amasya, Çorum, Karabük, Bartın, Zonguldak, Bolu, Düzce, Hatay, Kilis, Gaziantep, Şanlıurfa, Kahramanmaraş, Osmaniye, Adana, Niğde, Mersin, Karaman, Konya, Ankara.
    

Ankara Depo (Şekerpınar B2F) adresi: Eymir Mahallesi, Küme Evleri, Beyşehir Gölü Caddesi, No:484, Gölbaşı/Ankara

• • Şekerpınar depodan ürün teslim alacak şehirler: Ankara depodan ürün teslim alacak şehirler haricindeki tüm şehirler.
    

Şekerpınar depo (Şekerpınar Bonnyfood): Cumhuriyet Mh. İsmet İnönü Cd., 41420 Çayırova/Kocaeli

8.2.2. Alıcı’nın siparişini “Gel-Al” yöntemi ile teslim alması halinde, Alıcı’ya çiçek siparişlerinde sipariş bedelinin %5’i, sarf malzemesi siparişlerinde sipariş bedelinin %10’u tutarında indirim yapılmaktadır.

8.2.3. “Gel-Al” ile yapılan teslimatlarda, Satıcı siparişi taahhüt edilen zamanda teslim alınmak üzere mağazasında hazır bulundurur.

8.2.4. “Gel-Al” ile yapılan teslimatlarda Alıcı’nın siparişi kontrol ederek teslim almalıdır. Alıcı Platform’da satılan ürünlerin niteliği gereği sonradan gizli ayıp tespit edilebilecek ürünler olmadığını bilir. Bu sebeple Alıcı siparişi teslim aldıktan sonra hiçbir suretle ayıp iddiasında bulunamaz ve para iadesi talep edemez. Alıcı’nın “Gel-Al” ile yapılan teslimatlarda siparişi teslim aldıktan sonra ilettiği ayıplı mal iddiaları Satıcı tarafından kabul edilmeyecek olup Alıcı talebinin kabul edilmemesi sebebiyle Satıcı’dan hiçbir ad ve nam altında  ücret, tazminat, bedel ya da alacak talebinde bulunmayacaktır. 

9. DİĞER HÜKÜMLER

9.1. İşbu Sözleşme’nin konusu ile ilgili olarak, Sözleşme’nin Satıcı tarafından eksik ifası, ayıplı veya kusurlu ifası hallerinde Alıcı, herhangi bir müspet ve/veya menfi zarar ve kâr kaybı da dâhil olmak üzere herhangi bir zararını talep etmeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Bu kapsamda, Satıcı’nın işbu Sözleşmeden doğabilecek maddi sorumluluğu en fazla sipariş tutarı kadardır. 

9.2. Alıcı’nın siparişi indirim kodu, promosyon, kampanya avantajları vb.’den faydalanarak verdiği hallerde, siparişin iptal edilmesi durumunda indirim, promosyon, kampanya vb.’den elde edilen haklar Alıcı’ya iade edilmeyecektir. Alıcı bu durumda kendisine yalnızca sipariş tutarının iade edileceğini bilmektedir.

9.3. Satıcı, Platform’unda listelediği fiyatlar, ürünler ve de promosyonlar ve kampanyalar üzerinde dilediği zaman, ayrıca herhangi bir bilgilendirme yapma zorunluluğu bulunmaksızın değişiklik yapma ve/veya belirtilen tüm hususları iptal etme, silme, kullanıma kapatma hakkını saklı tutar. Alıcı, bu değişiklikler veya iptallerden dolayı uğrayacağı doğrudan ve/veya dolaylı zararlar için Satıcı’dan her ne nam altında olursa tazminat talep etmeyeceğini peşinen kabul ve beyan eder.

9.4. Ayaklanma, ambargo, devlet müdahalesi, isyan, işgal, savaş, seferberlik, grev, lokavt, iş eylemleri veya boykotlar dahil olmak üzere işçi-işveren anlaşmazlıkları, siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, sisteme ilişkin iyileştirme veya yenileştirme çalışmaları ve bu sebeple meydana gelebilecek arızalar, elektrik kesintisi, yangın, patlama, fırtına, sel, deprem, göç, salgın hastalık veya diğer bir doğal felaket veya Satıcı’nın kontrolü dışında gerçekleşen, kusurundan kaynaklanmayan ve makul olarak öngörülemeyecek diğer olaylar ("Mücbir Sebep") Satıcı’nın işbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini ifa etmesini engeller veya geciktirirse, Satıcı ifası Mücbir Sebep sonucunda engellenen veya geciken yükümlülüklerinden dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum Sözleşme’nin bir ihlali olarak kabul edilemez.

9.5. Alıcı, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın resmi defter ve ticari kayıtları ile Satıcı’nın veri tabanında, sunucularında tutulan e-arşiv kayıtlarının, elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.

9.6. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü; İşbu Üyelik Sözleşme münhasıran Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. Sözleşme’den kaynaklanan veya işbu Üyelik Sözleşmesi ile bağlantılı olan her türlü ihtilaf, İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri'nin münhasır yargı yetkisinde olacaktır. 

İşbu Sözleşme 9 (dokuz) maddeden oluşan Sözleşme Alıcı tarafından her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylanmak suretiyle, onaylandığı an itibariyle yürürlüğe girmiştir. İşbu Sözleşme Taraflar arasındaki üyelik sözleşmesinin eki ve ayrılmaz parçası olup bu sözleşmede düzenlenmeyen tüm hususlarda üyelik sözleşmesi hükümleri uygulanacaktır.